Renvoi des articles
Le renvoi des articles ne peut se faire que dans le cas de dégradation des colis et des produits à la réception du colis. Il faut le signaler impérativement sur le formulaire de réception au transporteur afin de bénéficier de l'assurance."Lors de la livraison, les dommages ou spoliations doivent faire l'objet de la part du destinataire de réserves écrites, précises, complètes, datées et signées sur le bordereau de livraison"
L'assurance "livraison économique" couvre les produits et les frais d'envoi dans la limite de 23 euros par kilo. En cas de dépassement de valeur marchande de 23 euros par kilo, les envois se font en prioritaire avec assurance adaptée (supplément tarifaire). En cas de refus, il ne sera pas à la charge de la société expéditrice de rembourser les pertes occasionnées.